第23回 「オンラインレンタルDVDサービス」利用状況調査
新しいオンラインサービスとして、提供サイトも増えてきた「DVDレンタル」について
利用状況を聞いてみました。

■調査名 「オンラインレンタルDVDサービス」利用状況調査
■実施年月日 　2003.8.15〜2003.9.10
■調査対象 　ぴったりメール会員
■有効サンプル数 　1488名

居住区
北海道 5.7%
東北 5.2%
北関東・甲信 5.7%
南関東 34.1%
北陸 3.6%
東海 12.6%
近畿 18.9%
中国 6.6%
四国 2.7%
九州 4.4%
沖縄 0.4%
年代
10代 11%
20代 33%
30代 36%
40代 14%
50代 4%
60歳以上 2%
性別
男性 51%
女性 49%

家族構成
既婚 38%
未婚 62%

子供
有り 27%
無し 73%

今回のリサーチ総評
DVDプレーヤーの所有率は8割と非常に高い反面、利用率は約2割。また、DVDソフトはリアル店舗での購入やレンタルが中心でオンラインレンタルサービスについては認知度は約3割とまだ低い。DVDオンラインレンタルサービスの様々な利点の中で、「レンタルショップに足を運ばなくても良い」ことに魅力を感じている人が多い結果となった。「一定料金でかりたい放題」を各サービスともにアピールしているが、消費者側の妥当月額料金は1000円以下と実際の各社サービス料金とかなり開きがある。レンタル枚数に制限がないことよりも、低い月額でレンタルショップに足を運ばなくても良いというところにニーズがあると思われる。

●質問1：あなたは、DVDプレイヤーをお持ちですか?（複数お持ちの方は一番使用するもの）
持っている（DVD専用プレーヤー） 371 25.1%
持っている（PC付属のプレーヤー） 458 30.9%
持っている（プレステ付属のプレーヤー） 355 24.0%
持っていないが購入したいと思っている 230 15.5%
持っていないし購入するつもりはない 66 4.5%
合計
 1480 100%
ＤＶＤの所有率（専用プレーヤー・ＰＣ付属・プレステ付属含め）8割をも占める結果となった。また、年齢別に見てみると所持率の特に高いのは20代・30代。10代ではプレステ付属のプレーヤの所持率が高く、専用プレーヤーは30・40代で高い。さらに「ＤＶＤを持っていないが購入したい」と思う人は15%と関心の高さが伺える。

■DVDプレイヤーをお持ちの方にお聞きします。
●質問2：DVDを普段利用していますか？
よく利用している 260 21.7%
たまに利用している 517 43.2%
あまり利用していない 287 24.0%
まったく利用していない 131 10.9%
その他 3 0.3%
合計
 1198 100%
ＤＶＤの所有率が8割も占める一方、利用率は低く、「よく利用している」と回答したのはわずか22%。「たまに利用している」という回答が最も多く4割を占める。

●質問3：DVDソフトはどこで購入やレンタルされていますか（複数回答）
店舗での購入 591 33.4%
店舗でのレンタル 607 34.3%
オンラインでの購入 230 13.0%
オンラインでのレンタル 18 1.0%
友人・知人から借りる 195 11.0%
DVDプレイヤーを持っているが利用したことがない 104 5.9%
その他 27 1.5%
合計
 1198 100%

【その他の意見】
コンビニで購入（セブンイレブンなど
ネットオークションで購入
図書館でのレンタル
中古購入
録画してそれを見る
ＤＶＤソフトは店舗でのレンタル・購入が最も多く、それぞれ3割強を占める。インターネットでの購入は13%。

■全員にお聞きします
●質問4：「オンラインレンタルDVD サービス」をご存じですか？
知っている 439 29.7%
何となく聞いたことがある 319 21.6%
知らない 720 48.7%
合計
 1478 100%
ＤＶＤオンラインレンタルサービスの認知度は全体の3割。「なんとなく聞いたことがある」人を含めても5割強。年代別傾向を見ると30・40代では比較的認知度が高い。

●質問5：「オンラインレンタルDVD サービス」を利用したことがありますか、または利用したいと思いますか。
すでに利用したことがある 21 1.4%
利用してみたいと思っている 533 36.3%
あまり利用したいとは思わない 500 34.0
利用したいとは思わない 376 25.6%
その他 40 2.7%
合計
 1470 100%
DVDの所有率が8割も占める中、オンラインレンタルDVD サービスを利用した事がある人はわずか1%。認知度・利用率からみて、まだまだPRの不足と思われる。しかし利用してみたいと思っている人は36%とニーズが伺える結果となった。

●質問6：「オンラインレンタルDVD サービス」について最も魅力を感じる点は何ですか。
月々定額料金で借りたい放題 243 17.0%
レンタル屋に足を運ばなくても良い 518 36.2%
郵便料金は利用料金に含まれているので送料は無料 42 2.9%
ポストに入れるだけの簡単返却 99 6.9%
返却期限、延滞料金がないので安心 230 16.1%
日本全国どこでも同一のレンタルサービスが受けられる 63 4.4%
タイトル数、ジャンルの充実 56 3.9%
24時間いつでもレンタル予約ができる 114 8.0%
その他 66 4.6%
合計
 1641 100%
様々な利点のあるDVDオンラインサービスの中で、消費者が最も魅力を感じているのは「レンタルショップに足を運ばなくても良い」という点で36%。現在、各社がセールスポイントにしている「月々定額料金でかりたい放題」という点より「レンタルショップに足を運ばなくても良い」ということにニーズがあるようだ。

●質問7：「オンラインレンタルDVD サービス」で、同時に貸出できる制限が2枚として、月額料金はいくらが妥当だと思いますか。
1000円以内 854 58.5%
1000円〜1500円以内 338 23.2%
1000円〜1500円以内 199 13.6%
2000円〜2500円以内 40 2.7%
2500円〜3000円以内 26 1.8%
3000円〜3500円以内 2 0.1%
合計
 1635 100%
オンラインレンタルDVDサービスの月額利用料金は、1000円以内が妥当と考えている人が6割。しかし、各社サービスの現状の約3000円の月額はハードルが高いと思われる。何枚でも借りれることよりも「レンタルショップに足を運ばなくても良い」ことに魅力を最も感じていることから見ても、月間に借りれる枚数


「オンラインレンタルDVD サービス」を利用したことがある方にお聞きします。
●質問8：月々の平均どのくらい利用されていますか
1〜4枚 5 11.9%
1〜4枚 9 21.4%
1〜4枚 3 7.1%
1〜4枚 0 0%
1〜4枚 0 0%
ほとんど利用していない 4 9.5%
その他 0 0%
合計
 21 100%

●質問9：用されたことのあるオンラインレンタルサービス名をお答え下さい。 (複数回答)
DISCAS 9 42.9%
DVDZOO 2 9.5%
ぽすれん 9 42.9%
ウェブデリ 0 0%
GEOLAND 1 4.8%
その他 0 0%
合計
 1631 100%