第39回「携帯電話の2次元バーコード（QRコード）」に関するアンケート
今回のテーマは、「QRコード」。ここ最近、雑誌や広告などでよく目にするようになった四角いバーコード「QRコード」。よく見かけるようになったものの、みなさんはこのQRコードのことをどれくらいご存知なのでしょうか。そして、実際に利用されたことは？今回は、この「QRコード」について、みなさんの声をお聞きいたしました。

■調査名 「携帯電話の2次元バーコード（QRコード）」に関するアンケート
■実施年月日 　2005.2.15〜2005.3.4
■調査対象 　ぴったりメール会員
■有効サンプル数 　1761名

居住区
北海道 5%
東北 5%
北関東・甲信 4%
南関東 35%
北陸 4%
東海 13%
近畿 20%
中国 6%
四国 2%
九州 5%
沖縄 0.5%
年代
10代 8%
20代 32%
30代 39%
40代 16%
50代 3%
60歳以上 1%
性別
男性 53%
女性 47%

家族構成
既婚 37%
未婚 63%

子供
有り 25%
無し 75%

今回のリサーチ総評

■総評■
全体の9割弱もの人が、QRコードを「最近よく見かけるようになった・ときどき見かけるようになった」と感じており、徐々にQRコードを目にする機会が増えてきているようである。その影響からかQRコードの認知度は非常に高く、「よく知っている・なんとなく知っている」と回答した人は全体の9割弱、また、半数の人が自分でもQRコードを作成できることを知っていた。
実際にQRコードを利用したことがあるかお聞きしたところ、全体の利用経験者は3割であったが、QRコード読み取り機能付き携帯電話の所有者で見ると7割もの人が利用した経験があり、そのほとんどは「『QRコード』を読み取って、Webサイトへアクセス」という利用方法であった。
現在、QRコード読み取り機能付き携帯電話の所有者は全体の約37%で、そのうち意識してQRコード読み取り機能付き携帯電話にした人は約7%であったが、今度機種変更する際に、QRコード読み取り機能がある機種にしてみたいかお聞きしたところ、「とても思う・やや思う」との肯定回答が全体の約37%と、高い割合でQRコード読み取り機能を望んでいる結果となった。一方、「全く思わない」「あまり思わない」と答えた人の理由の中で「『QRコード読み取り機能』を使うチャンスが少ないから」との回答が4割と多数を占めていることから、今後さらにQRコードの利用機会が増えていけば、利用者は増加していくと予想される。

■全員にお聞きします。
・あなたは、携帯電話で読み取る2次元バーコード（以下「QRコード」とします）をご存知ですか
よく知っている 627 36%
なんとなく知っている 902 51%
あまりよく知らない 179 10%
全く知らない 53 3%
合計
 1761 100%

QRコードの認知度は非常に高く、「よく知っている・なんとなく知っている」との回答は全体の9割弱を占めており、その中でも「よく知っている」と答えたのは約36%と、3人に1人はよく知っているようである。

・「QRコード」について

最近よく見かけるようになった 890 51%
ときどき見かけるようになった 673 38%
どちらともいえない 64 4%
あまり見かけない 79 4%
全く見かけない 55 3%
合計
 1761 100%
「最近よく見かけるようになった」と感じている人は全体の半数以上を占め、「ときどき見かけるようになった」と感じている人と合わせると9割弱の大多数となった。
このように、QRコードを目にする機会が増えたことが、前問の認知度の高さに大きく影響していると思われる。

「最近よく見かけるようになった」「ときどき見かけるようになった」とお答えの方にお聞きします。
・どこで（何で）ご覧になることが多いですか（複数回答）
雑誌 1187 76%
インターネット 761 49%
新聞紙面 495 32%
ポスター 434 28%
郵送物（ハガキなど） 399 26%
新聞折込み広告 376 24%
電車などの中吊り広告 139 9%
その他 69 4%


QRコードを最もよく見かけるのは「雑誌」（約76%）のようで、次いで「インターネット」（約49%）となった。

・携帯電話を使用しての「QRコード」利用方法で、ご存知のものをお選びください（複数回答）
「QRコード」を読み取って、Webサイトへアクセス 1569 89%
「QRコード」を読み取って、URLをブックマーク 580 33%
「QRコード」を読み取って、アドレス帳に情報を登録 377 21%
取得した「QRコード」を、会員証・ポイントカードとして携帯電話に表示 233 13%
取得した「QRコード」を、モバイルクーポンとしてプレゼントと交換 232 13%
その他 55 3%


QRコードの利用方法については、ほとんどの人が「Webサイトへアクセス」（約89%）を知っているが、他の利用方法については1割〜3割と、まだあまり知られていないようである。

・あなたは、ご自分でも「QRコード」が作成できることをご存知でしたか
すでに作成したことがある 126 7%
できることを知っているし、作成方法も知っている 197 11%
できることは知っているが、作成方法は知らない 588 33%
できるとは知らなかった 850 48%
合計
 1761 100%

全体の半数以上の人が、QRコードをご自分で作成できることを知っており、「作成方法を知っている」という人は約18%と、関心度の高さが伺える。その中でも、「すでに作成したことがある」人は約7%を占めていた。

「すでに作成したことがある」とお答えの方にお聞きいたします
・作成した「QRコード」をどのように使用されましたか（複数回答）
自分の携帯電話の画面で表示できるようにした 43 34%
名刺に印刷した 34 27%
年賀状に印刷した 23 18%
シールを作成した 4 3%
スタンプを作成した 0 0%
その他 40 32%


「すでに作成したことがある」人の使用目的としては、「自分の携帯電話の画面で表示できるようにした」（約34%）や「名刺に印刷した」（約27%）が多いようである。
その他の回答では「自分のホームページ・blogに載せた」が多数見られ、「試しに作ってみただけ」という人も多少見受けられた。

・「QRコード」の作成方法をお聞かせください
【無料】Web上で作成 34 27%
【無料】Webから作成ソフトをダウンロードして 65 52%
【有料】Web上で作成 0 0%
【有料】Webから作成ソフトをダウンロードして 2 2%
年賀状作成ソフトを使って作成 9 7%
その他 16 13%
合計
 126 100%


QRコードの作成方法は、「【無料】Webから作成ソフトをダウンロードして」（約51%）が半数以上と圧倒的に多く、次いで「【無料】Web上で作成」（約27%）となった。
【有料】で作成した人はほとんどおらず、昨年末から出まわっている「年賀状作成ソフトを使って作成」という人や、その他の回答にある「携帯電話付属の作成機能」もまだ少数派のようである。

・あなたはこれまでに、「QRコード」を利用（自作以外）されたことがありますか（複数回答）
全体
読み取り機能あり
「QRコード」を読み取って、Webサイトへアクセスしたことがある 487 28% 456 69%
「QRコード」を読み取って、アドレス帳に情報を登録したことがある 70 4% 66 10%
取得した「QRコード」をモバイルクーポンとしてプレゼントと交換したことがある 24 1% 23 4%
取得した「QRコード」を会員証・ポイントカードとして使用したことがある 20 1% 14 2%
その他 25 1% 12 2%
利用したことがない 1245 71% 189 29%


QRコードの利用経験者は、全体では3割にとどまっているが、QRコード読み取り機能がある携帯電話所有者で見ると7割以上を占めており、利用率は非常に高い。
経験者のほとんどは、「Webサイトへアクセス」という方法でQRコードを利用しており、他の利用方法ではまだ少数のようである。

・「QRコード」は、Webサイトへの誘導に効果があると思いますか
「QRコード」があればアクセスしようと思う 177 10%
「QRコード」があれば便利という程度 1050 60%
「QRコード」があってもあまり関係ない 534 30%
合計
 1761 100%

「QRコード」によるWebサイトへの誘導効果については、「あればアクセスしようと思う」（約10%）、「あれば便利という程度」（約60%）と、肯定回答が全体の7割を占めており、充分効果はあると言える。

■現在お使いの携帯電話についてお聞きします
■全員にお聞きします。
・あなたが現在使用している携帯電話をお選びください
ドコモ 663 38%
AU 442 25%
ボーダフォン 391 22%
ツーカー 64 4%
PHS 88 5%
携帯電話をもっていない 113 6%
合計
 1761 100%


・あなたがお使いの携帯電話には、「QRコード」を読み取る機能がありますか
ある 657 37%
ない 834 47%
機能が付いているかどうか分からない 157 9%
携帯電話をもっていない 113 6%
合計
 1761 100%

QRコードの読み取り機能がある携帯電話所有者の割合は、全体の約37%。
前問の結果にあるように、QRコード読み取り機能のある携帯電話所有者の7割がQRコード利用をしていることから、読み取り機能のある携帯電話の普及が今後のQRコードの利用率に大きく左右されると考えられる。

・現在の携帯電話にされる際、「QRコード読み取り機能」が付いているか意識されましたか
とても意識した 24 1%
やや意識した 107 6%
どちらともいえない 113 6%
あまり意識していない 278 16%
全く意識していない 1239 70%
合計
 1761 100%

現在所有している携帯電話の購入時に、QRコード読み取り機能があるか意識したかとの質問では、「とても意識した・やや意識した」との回答は全体のわずか約7%であった。

・今度、携帯電話を機種変更される際、「QRコード読み取り機能」がある機種にしてみたいと思いますか
とても思う 137 8%
やや思う 511 29%
どちらともいえない 421 24%
あまり思わない 407 23%
全く思わない 285 16%
合計
 1761 100%

しかし、今度機種変更する際に、QRコード読み取り機能がある機種にしてみたいかお聞きしたところ、「とても思う・やや思う」との肯定回答が全体の約37%と、高い割合でQRコード読み取り機能を望んでいることが伺える。

「全く思わない」「あまり思わない」とお答えの方にお聞きします
・それはなぜですか（複数回答）
携帯電話でインターネットを利用しないから 330 48%
「QRコード読み取り機能」を使うチャンスが少ないから 268 39%
機能は数多く必要ないと思うから 213 31%
利用方法がわかりづらいから 67 10%
「QRコード読み取り機能」がある機種で気に入る携帯がないから 37 5%
「QRコード読み取り機能」がある機種がどれかわからないから 31 4%
その他 57 8%


QRコード読み取り機能付き携帯電話にしたいと「全く思わない」「あまり思わない」と答えた方に理由をお聞きしたところ、「携帯電話でインターネットを利用しないから」（約48%）が最も多く、「『QRコード読み取り機能』を使うチャンスが少ないから」（約39%）、「機能は数多く必要ないと思うから」（約31%）となった。
「『QRコード読み取り機能』を使うチャンスが少ないから」との回答が4割弱と比較的多数を占めていることから、今後QRコードの利用機会が増えることにより、QRコード読み取り機能付き携帯電話へ移行していく人も増えていくことが予想される。

「全く思わない」「あまり思わない」とお答えの方にお聞きします
・それはなぜですか（複数回答）
※一部抜粋

＜肯定意見＞
便利なのでどんどん普及して欲しい
もっと、利用方法が浸透すれば、利用者も増えると思う
ポイントカードとして使うのは便利だと思う
いちいちアドレスを入れなくてよいので、とても便利だと思う
入力が下手な中高年のユーザー向けに浸透すれば便利なんじゃないでしょうか

＜否定意見＞
もっと読み取りやすくして欲しい　　　　　＜＜＜大多数
おもむろにＱＲコードを記載するのではなく、何のＱＲコードなのか併記する必要があると思います
ポスターや車内広告に携帯電話を近づけることに抵抗がある
まだまだ携帯電話側の性能向上が必要ではないか
あまり利用価値があるのかどうか分らない
なんとなく個人情報などが心配
コードを読み取っただけで、いろいろな機能が実行されるので、将来、悪用されるのがちょっと怖い


※「QRコード」は、（株）デンソーウェーブの登録商標です。